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Política de Devolución

Cambios y devoluciones

Queremos que quedes re conforme con tu compra. Por eso te contamos cómo manejamos los cambios y devoluciones:

Compraste por la web y te arrepentiste Tenés 10 días desde que recibís el pedido para avisarnos. El producto tiene que estar sin usar y con su embalaje original. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.

El producto tiene un defecto Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía legal. Si algo llegó mal o falló sin que sea por mal uso, lo reparamos, reemplazamos o te devolvemos el dinero. Escribinos y lo resolvemos.

Querés cambiar un armazón o accesorio Tenés 30 días para cambiarlo por otro color, modelo o talle. Tiene que estar sin uso y en perfecto estado.

Lentes con receta Son hechos especialmente para vos, así que no tienen cambio por arrepentimiento una vez que empezamos a fabricarlos. Pero si el error fue nuestro al cargar la receta, los rehacemos sin costo.

Lentes de contacto Por higiene y al ser de uso personal, no admiten devolución una vez abierto el envase. Si tienen defecto de fábrica, escribinos dentro de los 30 días con el envase original y lo gestionamos.

¿Cómo nos avisás? Escribinos por WhatsApp al 11 5730-8599 o por mail a [email protected] con tu número de pedido y una foto si hay algún defecto. Te respondemos en menos de 48 horas hábiles.

 

También podés venir directo al local en Av. del Libertador Gral. San Martín 2173, El Talar, Provincia de Buenos Aires.